ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Дата набрання чинності: 21 вересня 2026 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту Calorix Service, доступного за адресою https://calorix.space.
Власником та оператором вебсайту є Calorix Service.
Email: info@calorix.space
Територія діяльності: Україна, м. Хмельницький.
Ми поважаємо приватність відвідувачів сайту та прагнемо прозоро пояснювати, які дані можуть збиратися під час користування сайтом і для яких цілей вони використовуються.
1. ЯКІ ДАНІ МИ МОЖЕМО ЗБИРАТИ
Залежно від способу взаємодії з сайтом ми можемо отримувати такі дані:
- ім’я та прізвище, якщо ви їх вказуєте;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- інформацію, яку ви добровільно зазначаєте у формі звернення;
- опис несправності або запиту щодо ремонту бойлера;
- технічну інформацію про пристрій та браузер;
- IP-адресу;
- дату та час відвідування сайту;
- інформацію про сторінки, які переглядалися;
- дані cookie та подібних технологій, якщо вони використовуються на сайті.
Ми не просимо користувачів надсилати через форми сайту дані банківських карток, паролі, паспортні дані або іншу інформацію, яка не потрібна для опрацювання запиту.
2. ЯК МИ ОТРИМУЄМО ІНФОРМАЦІЮ
Інформація може бути отримана, коли ви:
- заповнюєте контактну форму;
- надсилаєте нам електронний лист;
- телефонуєте за контактним номером;
- переглядаєте сторінки вебсайту;
- взаємодієте з функціональними елементами сайту.
Контактні дані, які ви добровільно передаєте через форму, використовуються для зв’язку з вами щодо вашого запиту.
3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Calorix Service може використовувати отриману інформацію для:
- обробки заявок на ремонт бойлерів;
- зв’язку з користувачем;
- уточнення деталей звернення;
- надання інформації про послуги;
- організації консультації;
- покращення роботи вебсайту;
- забезпечення його технічної безпеки;
- аналізу відвідуваності та ефективності рекламних кампаній;
- запобігання шахрайству, спаму та неправомірному використанню сайту.
Ми не використовуємо персональні дані для цілей, які не пов’язані з описаними вище, без відповідної правової підстави або необхідної згоди.
4. GOOGLE ADS ТА АНАЛІТИЧНІ СЕРВІСИ
Для аналізу роботи сайту та оцінки рекламних кампаній Calorix Service може використовувати сервіси Google, зокрема Google Ads та, за потреби, Google Analytics.
Такі інструменти можуть використовувати cookies, IP-адреси, ідентифікатори браузера, інформацію про пристрій та інші технічні параметри.
Google Ads має окремі правила щодо збору та використання даних, а для певних функцій персоналізованої реклами можуть застосовуватися додаткові вимоги щодо отримання згоди користувача.
Ми не передаємо Google через рекламні або аналітичні теги дані, які безпосередньо ідентифікують користувача, якщо така передача не передбачена відповідним сервісом, правовою підставою та належними налаштуваннями.
5. ФАЙЛИ COOKIE
Вебсайт може використовувати файли cookie для:
- коректної роботи окремих функцій;
- запам’ятовування налаштувань;
- аналізу відвідуваності;
- вимірювання ефективності реклами;
- покращення користувацького досвіду.
Cookie можуть бути сесійними або постійними.
Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері. Водночас вимкнення окремих cookie може вплинути на роботу певних функцій сайту.
Якщо на сайті використовуються рекламні або аналітичні cookie, відповідна інформація повинна бути доступною користувачеві та, коли це вимагається законодавством, їх використання здійснюється після отримання необхідної згоди. Google також вимагає прозорого розкриття інформації про технології, які використовуються для збору та обробки даних.
6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Ми не продаємо та не здаємо персональні дані користувачів в оренду.
Дані можуть бути доступні третім сторонам лише у випадках, коли це необхідно для:
- технічного забезпечення роботи сайту;
- хостингу;
- роботи електронної пошти;
- аналітики;
- рекламних та вимірювальних сервісів;
- забезпечення безпеки сайту;
- виконання вимог законодавства.
Сторонні постачальники послуг можуть обробляти інформацію лише в межах необхідного для відповідної послуги та відповідно до застосовних правил.
7. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ
Calorix Service вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту інформації від:
- несанкціонованого доступу;
- втрати;
- зміни;
- неправомірного використання;
- розголошення.
Сайт та форми збору контактних даних повинні працювати через захищене HTTPS-з’єднання. Google прямо вказує на необхідність використання захищеного SSL-з’єднання під час збору персональної інформації.
8. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ
Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання мети, для якої вони були отримані, або протягом іншого строку, якщо його вимагає законодавство.
Коли інформація більше не потрібна для відповідної мети, вона може бути видалена або знеособлена.
9. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
Відповідно до застосовного законодавства користувач може мати право:
- отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних у передбачених законом випадках;
- відкликати надану згоду, якщо обробка базується на згоді;
- обмежити або заперечити проти окремих способів обробки;
- звернутися із запитом щодо своїх персональних даних.
Закон України «Про захист персональних даних» регулює відносини, пов’язані із захистом персональних даних під час їх обробки.
10. ВІДКЛИКАННЯ ЗГОДИ
Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди, користувач може відкликати її, звернувшись до нас за адресою:
Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.
11. ПРИВАТНІСТЬ ДІТЕЙ
Наш сайт та послуги не спрямовані спеціально на дітей.
Ми не маємо наміру свідомо збирати персональні дані дітей без відповідної правової підстави та необхідних дозволів.
12. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту, способів обробки даних або використовуваних сервісів.
Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням відповідної дати.
13. КОНТАКТИ
Якщо у вас є питання щодо конфіденційності або обробки персональних даних, звертайтеся:
Calorix Service
Україна, м. Хмельницький
Сайт: calorix.space
Email: info@calorix.space
Дата оновлення: 21 вересня 2026 року.